O WP820 funciona em Wi-Fi 5 GHz e tem Bluetooth?
Sim. Tem Wi-Fi de banda dupla 802.11 a/b/g/n (2,4 e 5 GHz) com roaming e Bluetooth 4.2 integrado para fones e headsets.
GrandstreamWP820
Telefone IP Wi-Fi portátil. Guia de instalação, ficha técnica e configuração em português.
Suporte grátis na instalação básica para quem compra o WP820 na Lojamundi.
- 1Tela colorida de 2,4" (240 × 320)
- 23 teclas programáveis
- 3Teclas de navegação
- 4Teclado retroiluminado
- 5Base de carregamento
Guia de instalação · Grandstream WP820Lojamundi · revisado em 16/10/2026
Na caixa
Confira os itens antes de começar a instalação.
| 1 × | Unidade de monofone |
| 1 × | Fonte de alimentação universal 5V |
| 1 × | Base carregadora |
| 1 × | Clip de cinto |
| 1 × | Bateria recarregável |
| 1 × | Guia de Instalação Rápida |
| 1 × | Declaração GPL |
Nota Verifique a embalagem antes da instalação. Se encontrar algo faltando, entre em contato com o administrador do sistema.
Instalação passo a passo
Guia completo para instalação e configuração inicial do Grandstream WP820.
Instalação Física
Para configurar seu WP820, siga as etapas abaixo:
- Conecte o adaptador de energia a uma tomada para começar a usar a estação de carregamento.
- Abra a tampa da bateria na parte traseira do monofone.
- Insira a bateria de íon de lítio com os eletrodos no canto inferior esquerdo.
- Feche a tampa da bateria.
Observação Carregue a bateria totalmente antes de usar o aparelho pela primeira vez para obter o melhor desempenho.
Conexões
Para conectar seu WP820 à rede e iniciar o uso:
- Coloque o WP820 na base de carregamento conectada à energia.
- No menu LCD do telefone, navegue até Configurações → Configurações de Rede → Wi–Fi.
- Defina o Wi-Fi como "Ativado" e selecione "Configurações Wi-Fi". Uma lista de redes Wi-Fi disponíveis será exibida.
- Selecione a rede desejada e insira a senha, se solicitado.
- O ícone de Wi-Fi será exibido no menu principal do LCD se a conexão for bem-sucedida.
Configuração Inicial
Configure o telefone usando uma das seguintes opções:
- Menu LCD do telefone: Desbloqueie o aparelho e pressione a tecla "Menu" ou "OK". Use as teclas de navegação para acessar as configurações e configurar o idioma, fuso horário e conta SIP.
- Interface Web: Para acessar a interface web, primeiro obtenha o endereço IP do telefone (Menu LCD → Status → Status da Rede). Em um navegador web no seu computador (na mesma rede), digite o endereço IP. Faça login com as credenciais:
- Usuário Final: user / 123
- Administrador: admin / senha impressa na etiqueta do aparelho (em unidades antigas, admin)
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Ficha técnica
Especificações completas do Grandstream WP820, conferidas com o datasheet oficial.
Fonte: datasheet oficial Grandstream em português (PDF, 804 KB).
| Protocolos/ | SIP RFC3261, TCP/ |
|---|
| Wi-Fi | Sim, Wi-Fi de banda dupla 802.11 a/ |
|---|---|
| Criptografia Wi-Fi | WEP, WPA/ |
| Bluetooth | Sim, Bluetooth 4.2 |
| Tela Gráfica | LCD colorido TFT de 2,4 polegadas (240×320) |
|---|---|
| Periféricos | 3 teclas programáveis, discar, desligar, viva-voz, agenda telefônica, teclado retroiluminado, sensor de proximidade, acelerômetro, motor de vibração, botão de volume e teclas de navegação |
| Push-to-Talk | Botão personalizável para push-to-talk, chamada de pânico e outras funções relacionadas |
| Portas Auxiliares | Conector para fone de ouvido de 3,5 mm, porta Micro-USB para carregamento, microfone duplo, LED de duas cores. |
| Codecs | G.711μ/ |
|---|---|
| Áudio HD | Sim, tanto no fone quanto no viva-voz com suporte para áudio de banda larga, HAC suportado |
| QoS | 802.11e (WMM) e QoS de Camada 3 (ToS, DiffServ, MPLS) QoS |
| Recursos | Espera, transferência, encaminhamento, conferência de áudio de 3 vias, agenda telefônica para download (XML, até 1000 itens), chamada em espera, histórico de chamadas (até 100 registros), discagem automática ao tirar do gancho, atendimento automático, clique para discar, plano de discagem flexível, hot desking, toques de música personalizados e música em espera, redundância e fail-over do servidor, push to talk |
|---|
| Autenticação | Senhas de nível de usuário e administrador, autenticação baseada em MD5 e MD5-sess |
|---|---|
| Criptografia | Arquivo de configuração seguro baseado em AES de 256 bits, SRTP, TLS |
| Controle | Controle de acesso de mídia 802.1x |
| Idiomas Suportados | Inglês, árabe, chinês, tcheco, holandês, alemão, francês, hebraico, italiano, japonês, polonês, português, russo, espanhol, turco, húngaro e esloveno. |
|---|
| Alimentação | Adaptador de energia universal incluído Entrada: 100-240VAC; Saída: +5VDC, 1A (5W) |
|---|---|
| Bateria | Bateria de íon de lítio de 1500mA |
| Tempo em Espera | até 150 horas |
| Tempo de Conversação | até 7,5 horas de conversação ativa |
| Dimensões do Fone | 168,5 x 52,5 x 21,8mm |
|---|---|
| Dimensões da Base | 76 x 73 x 81mm |
| Peso do Fone | 161g |
| Peso da Embalagem | 456g (não incluindo QIG) |
| Durabilidade | Resistente a quedas de 1,2 metros de altura |
| Nota do instaladorPara áreas com água, poeira ou limpeza química, o WP825 tem certificação IP67. | |
| Temperatura de Operação | 0~45°C |
|---|---|
| Umidade de Operação | 10~90% (sem condensação) |
| Temperatura de Armazenamento | -20~60°C |
| Umidade de Armazenamento | 10~90% (sem condensação) |
| Certificações | FCC, CE, RCM, IC |
|---|
Destaques do WP820
Principais recursos, agrupados por tema.
Grandstream WP820 - Visão Geral
2 contas SIP e 2 linhas · Chamadas em conferência de áudio de 3 vias · Wi-Fi dual-band 802.11a/b/g/n · Roaming Wi-Fi e Bluetooth integrado · 150 horas de tempo em espera (standby) · 7,5 horas de tempo de conversação · Resistente a quedas de 1,2 metros de altura
WP820 - Display e Periféricos
LCD colorido TFT de 2,4 polegadas (240×320) · 3 teclas programáveis, discar, desligar, viva-voz · Teclado retroiluminado · Sensor de proximidade, acelerômetro, motor de vibração · Botão personalizável para Push-to-Talk (PTT) · Conector para fone de ouvido de 3,5 mm
WP820 - Conectividade e Áudio HD
Wi-Fi de banda dupla 802.11 a/b/g/n (2.4GHz & 5GHz) · Criptografia Wi-Fi: WEP, WPA/WPA2, WPA Enterprise · Bluetooth integrado · Áudio HD tanto no fone quanto no viva-voz · Suporte HAC (Hearing Aid Compatible) · Porta Micro-USB para carregamento
Configuração e manutenção
Configurações avançadas e opções de personalização do Grandstream WP820.
Onde configurar
- Conta Básica
- Configure o nome da conta, servidor SIP, ID de usuário e senha para registrar o telefone na sua central.
- Rede
- Ajuste o modo IP (IPv4/IPv6), configurações Wi-Fi (banda dupla, roaming), OpenVPN e QoS.
- Codecs
- Selecione os codecs de áudio (G.711, G.729, G.722, iLBC, Opus) preferidos e o método de envio de DTMF.
- Chamada
- Habilite recursos como resposta automática, DND (Não Perturbe), transferência, conferência de 3 vias e gravação de chamadas.
- Teclas e Periféricos
- Personalize as teclas programáveis, botão PTT, volume e outras funções do teclado e display.
- Sistema e Segurança
- Defina fuso horário, idioma, senhas de acesso, gerencie certificados TLS e configure o acesso via RADIUS.
Manutenção e suporte
- Atualização de Firmware
- Mantenha seu telefone atualizado com as últimas funcionalidades e correções de segurança via TFTP, HTTP, HTTPS, upload manual ou USB.
- Provisionamento
- Configure múltiplos telefones automaticamente usando arquivos de configuração XML, com criptografia AES e suporte a TR-069.
- Diagnóstico
- Utilize ferramentas integradas como captura de logs (Syslog, Logcat), depuração com um clique, ping e traceroute para solucionar problemas.
- Reset de Fábrica
- Restaure as configurações padrão do telefone quando necessário, através do menu no display LCD, pela interface web ou teclas físicas.
Dúvidas frequentes
Cada pergunta tem link próprio para mandar ao cliente.
Quanto dura a bateria do WP820?
A bateria de íon de lítio de 1500 mAh dura até 150 horas em espera e até 7,5 horas em conversação.
Quantas contas SIP o WP820 suporta?
2 contas SIP e 2 linhas, com conferência de áudio de 3 vias.
O WP820 tem push-to-talk?
Sim. O botão lateral personalizável serve para push-to-talk, chamada de pânico e outras funções.
Como acesso a interface web do WP820?
Veja o IP em Menu → Status → Status da Rede e digite-o no navegador de um computador na mesma rede. Entre como admin; nos aparelhos mais recentes, a senha padrão vem na etiqueta do aparelho.
O WP820 é resistente a quedas?
Sim, resiste a quedas de até 1,2 metro. Para ambientes com água, poeira ou produtos químicos, veja o WP825, que tem certificação IP67.
Documentação e compra
Datasheet, curso e guias em português; versões à venda na Lojamundi.
Documentação
Suporte Lojamundi para o WP820
Comprando na Lojamundi, a instalação básica do WP820 tem suporte grátis. Peça seu orçamento ou tire dúvidas técnicas com a equipe pelo WhatsApp (11) 2666-4242.
- Orçamento para uma ou várias unidades
- Ajuda para escolher o modelo e a versão certa para a rede do cliente
- Por e-mail: suporte@expertvoip.com.br
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